FAQ

Vous pouvez suivre votre commande en cliquant ici et en rentrant votre n° de suivi La Poste.

Nous vous invitons à consulter l’article 2 de notre Politique d’expédition pour en savoir plus sur les délais de livraison.

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En cette période de fêtes de fin d'année et de crise sanitaire, les délais de production et de livraison sont susceptibles d'être plus longs que d'ordinaire. Ayez confiance en nous, nous faisons au mieux ! Néanmoins il se peut que les délais de livraison soient allongés de 3 à 6 jours.
Vous pouvez consulter cette page afin de connaitre la situation de manière plus précise.

Si toutefois au bout de 21 jours vous n’avez toujours pas reçu votre colis nous vous invitons à nous contacter directement via notre rubrique Nous contacter tout en précisant l’objet de votre problème.

Nous vous invitons à nous contacter directement dans les 24H via notre rubrique Nous contacter tout en précisant l’objet de votre problème.

ATTENTION /!\ Passer ce délai de 24H nous ne serons plus en mesure de modifier votre commande.

Nous vous invitons à nous contacter afin que nous procédions à la rectification de votre adresse en nous communiquant :

•                    Référence de la commande

•                    Description de votre problème

•                    Nouvelle adresse

Si un colis est perdu nous nous engageons à renvoyer le produit ou à vous rembourser uniquement après que le transporteur ait déclaré officiellement la perte du colis.
Cette disposition ne s’applique donc pas aux produits indiqués comme « livrés ».

Pour tout problème de lié à la parte de votre colis, veuillez nous contacter directement via notre rubrique Nous contacter tout en précisant l’objet de votre problème.

Les colis qui seront retournés chez notre fournisseur pour défaut d'adressage ou de non réclamation pourront être réexpédiés moyennant des frais de réexpédition mais ne pourront donner lieu à aucun remboursement.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement via notre rubrique Nous contacter tout en précisant l’objet de votre problème afin que nous trouvions ensemble une solution à votre problème.

Nous emballons chaque commande avec beaucoup de soin et d'amour, soyez-en assuré.
Le bordereau (papier recyclé) inséré dans chaque commande indique le récapitulatif des produits.
Les t-shirts et autres produits souples sont pliés, puis déposés délicatement dans une pochette cartonnée ou selon la taille du colis dans une pochette souple indéchirable.
Quoi qu'il arrive, pas de pochette plastique chez nous !

^{En savoir plus}

Comme il est précisé dans l’article 2 alinéa 1 de notre Politique de retour et de remboursement, si un article commandé ne vous convient pas, il n’y a aucun échange ou remboursement possible.

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre rubrique Nous contacter tout en précisant l’objet de votre problème.

Nous vous invitons à consulter l’article 2 de notre Politique de retour et de remboursement pour en savoir plus sur la démarche à suivre lors de la réception d’un article incorrect ou défectueux.

Si toutefois votre cas est éligible à nos conditions de retour vous pouvez entamer une démarche de retour en nous contactant via notre page Nous contacter.

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Nous vous proposons un paiement entièrement sécurisé. 

Nous acceptons les cartes suivantes :

Carte Bleue / E-carte Bleue

Visa / Visa Electron

Mastercard

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^{Pour en savoir plus sur la sécurité de paiement, consultez l’article 10 de nos CGVU}

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Il vous est possible de régler vos achats avec un compte Paypal

^{Pour créer un compte ou pour plus d'information, cliquez ici}

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Si vous souhaitez en savoir plus sur la sécurité de paiement, nous vous invitons à consulter l’article 10 de nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Pour tout problème de paiement en ligne, veuillez nous contacter directement via notre rubrique Nous contacter tout en précisant l’objet de votre problème.

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N’hésitez pas à nous en faire part, nous sommes à votre service : nous vous invitons à nous contacter directement via notre rubrique Nous contacter, tout en précisant l’objet de votre demande.